Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le site anna-normand.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Anna NORMAND Entrepreneur individuel 19 rue de la Treille, 86170 Avanton SIRET : 811 782 846 00018 E-mail : [email protected] Téléphone : 06 46 60 47 06
Données collectées et finalités
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur le site, les données suivantes sont collectées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message. Ces données sont transmises directement à la boîte e-mail d'Anna Normand et sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous en ligne est assurée par le service tiers ClicRDV (édité par Solocal), accessible depuis le site. Les données saisies dans cet outil (nom, coordonnées, créneau choisi) sont traitées directement par ClicRDV, uniquement dans le but de gérer la prise de rendez-vous. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ClicRDV directement sur leur plateforme.
Cookies et mesure d'audience publicitaire
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Un bandeau de recueil du consentement vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies non essentiels avant tout dépôt sur votre terminal, conformément à la réglementation applicable. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau.
Base légale des traitements
- Formulaire de contact et prise de rendez-vous : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime à répondre à votre demande.
- Cookies de mesure publicitaire (GTM / Google Ads) : consentement préalable, recueilli via le bandeau cookies.
Destinataires des données
Les données collectées via le formulaire de contact sont destinées exclusivement à Anna Normand et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Dans le cadre des cookies publicitaires, certaines données (données de navigation, identifiants techniques) sont transmises à Google (Google Ads, Google Tag Manager), qui agit en tant que sous-traitant ou responsable conjoint selon les finalités. Ces données peuvent faire l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne ; Google encadre ces transferts par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.
Durée de conservation
- Données issues du formulaire de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection.
- Données de facturation ou comptables, le cas échéant : conservées 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales.
- Cookies : durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected], en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Sécurité
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Modification de la politique de confidentialité
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